Helena er avdelingsleder i Aurora Omsorg og konstituert leder for to barnevernsinstitusjoner i Tromsø. Med sin bakgrunn som utdannet vernepleier er hun en viktig pådriver for kvalitet og faglig utvikling i tilbudet til ungdommene i institusjonene.
Ansvar for ungdommene
Som avdelingsleder har Helena blant annet ansvaret for oppfølging av personalet, samarbeid med oppdragsgiver Bufetat og barnevernstjenester. Hun har fokus på daglig drift og sørger for at alle team følger standardiserte forløp og dokumentasjonsplikten.
– Det er viktig for meg som leder å være tilstede. Jeg ønsker å være synlig i miljøet og ikke bare på telefon og e-post. Dette gir meg innsikt i hvordan det går med både beboere og ansatte.
Vekt på kvalitet og faglig utvikling
Avdelingslederen legger stor vekt på å bygge fag og kvalitet i tjenesten. Dette inkluderer både veiledning av personalet og en ungdomsrettet tilnærming. Hun er opptatt av at alle medarbeidere føler seg trygge og støttet i sine roller.
– Aurora Omsorg er en åpen arbeidsgiver med stor takhøyde for å ta opp ting. Trivsel står høyt, og vi er alle opptatt av å ta vare på de vi skal hjelpe.
Egenskaper for å jobbe i Aurora Omsorg
Hun ser etter ansatte med et stort ønske om å jobbe med ungdom, de som kan tåle motstand uten å gi opp. Evnen til å håndtere adferdsuttrykk og vanskelige følelser er viktig, sammen med personlig egnethet.
– Det er avgjørende at man oppriktig ønsker å hjelpe disse ungdommene vi har i våre boliger og institusjoner. Vi har faglige krav fra oppdragsgiver som må oppfylles, styrt av barnevernloven.
Turnusliv og forpliktelse
Turnusarbeid hos Aurora Omsorg innebærer at man må være ordentlig tilstede på jobb. Det krever at man har ordnede og avklarte forhold hjemme, slik at man kan fokusere fullt ut på oppgavene sine i løpet av dagene på jobb. Det vil si at man må ha fikset eventuelt hundepass, og at samboer eller familie klarer seg uten deg i de døgnene du er borte.
– Det kan oppstå situasjoner, det gjøres risikovurderinger som krever at alle er til stede. Da kan ikke en sitte i private telefoner, eller stikke hjem en tur for å fikse noe. Det må man gjøre når man har turnusfri.
– Jeg er også opptatt av at ansatte har beina godt plantet på jorden. For her bor man sammen i tre til syv dager under samme tak, der det kan oppstå motstand og sterke følelser, adferdsuttrykk og ungdom som har det vanskelig. Uroligheter hjemme vil da kunne påvirke ditt fokus på jobb, og kanskje gjøre at du ikke er godt nok til stede for å takle situasjoner som dette.
RAUSS-prinsippene
Aurora Omsorg har sine egne prinsipper representert med forbokstavene RAUSS. Prinsippene gjennomsyrer alt som gjøres, og brukes i intervjuer, i medarbeidersamtaler, i overlapping mellom turnuser og møter. Fine prinsipper som kan brukes i hverdagen og på kryss og tvers.
– Uformell, men profesjonell kjenner jeg meg veldig igjen i. Og aldri gi opp setter jeg veldig høyt, for vi jobber jo med ungdom som har opplevd traumatiske ting, dårlige oppvekstvilkår, og som er avhengig av institusjonshjelp og å ha trygge hjem. Det å aldri gi opp i hverdagen, selv når man møter motstand, anser jeg som veldig viktig. Fint å bruke i situasjoner med personalet når de opplever at det er vanskelig. Det å kjenne på avmakt er jo ganske vanlig i vår jobb. Men når man da får det til, opplever mestring, da er det som å få en stjerne i boka. Det føles veldig, veldig fint. Det er ikke ofte, men når det skjer er det stort.
En belønning i utfordrende arbeid
Hun beskriver jobben som tøff, men også svært givende. Den indre motivasjonen for å jobbe med ungdom er avgjørende for trivsel og suksess hos Aurora Omsorg.
— Det er tøffe tak, men når vi oppnår resultater, er det stort. Man må ha en indre motivasjon for å jobbe med ungdom for å trives her, avslutter Helena med et smil.
